ご予約のキャンセル・変更
キャンセル・変更の連絡方法
ご予約の取消・変更は、予約サイト（レゼルバ）またはお電話（0548-22-6779）にてお願いいたします。
キャンセル料規定
| キャンセル時期 | キャンセル料率 |
|---|---|
| ご利用日の7日前まで | 0％（無料） |
| ご利用日の6〜2日前 | ご利用料金の50％ |
| ご利用日の前日 | ご利用料金の80％ |
| ご利用日の当日または無連絡 | ご利用料金の100％ |
※オプション（お風呂、洗濯機、防火シートレンタルなど）も含めて、予約済のサービス全体に対してキャンセル料が発生します。
変更について
利用日の変更は、ご利用日の 2日前まで にご連絡ください。
空きがあれば対応可能ですが、当日や前日の変更は「キャンセル扱い」となることがあります。
天候・災害によるキャンセル
当施設が運営困難と判断する天災・災害等の場合は、キャンセル料を免除することがあります。
ただし、お客様の判断によるキャンセルは、通常の規定に準じます。
無連絡不泊
無断での不泊（ご連絡なしで来場されない場合）は、キャンセル料として 100％ を申し受けます。
注意・補足事項
- ご返金は決済方法により、クレジットカードの返金手数料等を差し引いた額となる場合があります。
- ご利用時間：チェックイン 11:00～17:00／チェックアウト 翌日 10:00
- 定休日：不定休。休業日に予約がある場合、事前に連絡のうえ対応を検討します。
- キャンセル規定は、予約確定時の条件として適用されます。
- 当施設が定めるその他の規約や注意事項（利用ルール・マナー等）に反する行為があった場合、予約を取り消す権利を有します。